昆區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局積極推進(jìn)使用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)大廳取號(hào)機(jī)、“蒙速辦”APP等進(jìn)行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)，積極拓寬政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)渠道。構(gòu)建PC端、自助終端、微信小程序及實(shí)體政務(wù)大廳評(píng)價(jià)器等評(píng)價(jià)方式，并做好評(píng)價(jià)提醒服務(wù)，確保辦事群眾能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)有效評(píng)價(jià)。現(xiàn)已在政務(wù)大廳、各街道辦事處便民服務(wù)中心配備“好差評(píng)”平板60個(gè)，累計(jì)產(chǎn)生“好差評(píng)”139519條，評(píng)價(jià)數(shù)量居全市各旗縣區(qū)首位。

????群眾意見(jiàn)是一把最好的尺子。我區(qū)“好差評(píng)”系統(tǒng)的推廣使群眾監(jiān)督政務(wù)服務(wù)更加便捷和有效，讓政務(wù)服務(wù)工作人員有“壓力感”，從而更加注重群眾的滿意度，主動(dòng)提供更好的服務(wù)。面對(duì)群眾的“好評(píng)”“差評(píng)”，有則改之無(wú)則加勉，切實(shí)做到以“群眾需求”為出發(fā)點(diǎn)，以“群眾滿意”為落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率。

下一步我局繼續(xù)牢固樹(shù)立以人民至上的理念，不斷完善“好差評(píng)”工作機(jī)制，用好評(píng)價(jià)結(jié)果，更好地發(fā)揮“好差評(píng)”監(jiān)督作用，努力提升辦事效率,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，用“好差評(píng)”評(píng)出好服務(wù)。同時(shí)我局將進(jìn)一步完善滿意度回訪和“差評(píng)”監(jiān)督整改機(jī)制，使“好差評(píng)”平臺(tái)真正成為提升政務(wù)服務(wù)，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的有力推手。

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