2018年，我區(qū)深入貫徹落實(shí)包頭市推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)要求，全面加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，深入開(kāi)展 "5+1" 政務(wù)公開(kāi)、陽(yáng)光政務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)，不斷拓寬公開(kāi)渠道，有效增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)保障了廣大群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了良好的政務(wù)環(huán)境，具體情況如下。

　　一、加強(qiáng)政府信息公開(kāi)

　　一是健全完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。出臺(tái)《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2018年昆都侖區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)通知》（昆政辦發(fā)〔2018〕42號(hào)），在全區(qū)范圍內(nèi)深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和陽(yáng)光政務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。印發(fā)并公布《2018年昆都侖人民政府辦公室信息公開(kāi)指南》，方便公民、法人和其他組織獲取政府信息公開(kāi)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》要求，更新發(fā)布政府信息公開(kāi)文件31篇。

　　二是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)公開(kāi)力度。印發(fā)《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域、公共資源配置領(lǐng)域、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)任務(wù)分解工作方案通知》，做好財(cái)政預(yù)決算等領(lǐng)域政府信息公開(kāi)，年內(nèi)發(fā)布信息1463條。

　　三是制定和落實(shí)相關(guān)配套措施。強(qiáng)化政府網(wǎng)站管理。遵循上級(jí)網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估相關(guān)要求，從版面設(shè)計(jì)、欄目規(guī)劃、管理后臺(tái)功能升級(jí)等方面入手，對(duì)昆區(qū)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行全新改版。組建 "區(qū)政府蒙古文政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組" ，有序落實(shí)蒙文網(wǎng)站建設(shè)涉及的技術(shù)對(duì)接、蒙文翻譯和審核等事項(xiàng)，昆區(qū)蒙古文政務(wù)網(wǎng)站2018年5月初正式上線運(yùn)行，累計(jì)發(fā)布各類政務(wù)信息150余條。加大政務(wù)新媒體平臺(tái)的使用。宣傳部等17家單位開(kāi)設(shè)25個(gè)政務(wù)新媒體平臺(tái)，其中開(kāi)通微博5家，微信公眾號(hào)17家，移動(dòng)客戶端2家，其他政務(wù)新媒體平臺(tái)1家。積極搭建政民互動(dòng)平臺(tái)。充分利用政府門戶網(wǎng)站等平臺(tái)，探索公眾參與新模式，主動(dòng)問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。公開(kāi)部分符合條件的人大代表建議、政協(xié)委員提案。累計(jì)辦理市、區(qū)兩級(jí)人大代表建議、政協(xié)委員提案216件。推進(jìn)政府熱線規(guī)范化建設(shè)，辦理 "市長(zhǎng)熱線" 6700余件， "市長(zhǎng)區(qū)長(zhǎng)信箱" 260余件， "區(qū)長(zhǎng)熱線" 1520件，切實(shí)解決了群眾關(guān)心、關(guān)注的實(shí)際問(wèn)題。有序開(kāi)展政府公報(bào)工作。累計(jì)發(fā)布政府公報(bào)4期，涉及文件31件。

　　二、推進(jìn)市民大廳政務(wù)公開(kāi)

　　一是全面完成市民大廳提檔升級(jí)工作。按照全區(qū) "作風(fēng)建設(shè)年" 活動(dòng)要求，本著 "便民服務(wù)第一、服務(wù)空間合理、配套空間集中、亮點(diǎn)特色突出" 的原則，以窗口管理服務(wù)和大廳運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化提升為重點(diǎn)，采取部門聯(lián)動(dòng)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)的方式，全面完成了市民大廳提檔升級(jí)工程。

　　二是深化 "互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)" 改革。在全市首推線上生存認(rèn)證功能，為群眾提供便捷高效的服務(wù)平臺(tái)。44項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)完成網(wǎng)上預(yù)審，全面提升在線投訴舉報(bào)功能。率先推出 "無(wú)紙全程電子化營(yíng)業(yè)執(zhí)照" 申領(lǐng)，為61戶企業(yè)辦理無(wú)紙全程電子化營(yíng)業(yè)執(zhí)照，為103戶企業(yè)辦理了 "無(wú)介質(zhì)" 電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。健全完善監(jiān)控系統(tǒng)，市、區(qū)、街鎮(zhèn)、社區(qū)四級(jí)完成聯(lián)網(wǎng)。加快開(kāi)發(fā)移動(dòng)客戶端APP，打造全市統(tǒng)一、線下兼容、信息共享的電子運(yùn)行平臺(tái)，與安徽勝利科技公司達(dá)成初步協(xié)議。網(wǎng)絡(luò)自主申報(bào)、微信公眾平臺(tái)、行業(yè)部門手機(jī)客戶端等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，讓 "互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)" 真正惠及人民群眾。

　　三是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在全區(qū)16個(gè)便民服務(wù)中心、60個(gè)便民服務(wù)代辦點(diǎn)全面推開(kāi)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造黃河西路街道等4個(gè)試點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)效能得到全面提升。

　　三、增強(qiáng)處理申請(qǐng)公開(kāi)能力

　　完善區(qū)政府依申請(qǐng)公開(kāi)工作規(guī)程，明確依申請(qǐng)公開(kāi)各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，在政府門戶網(wǎng)站設(shè)立申請(qǐng)信息公開(kāi)的通道，及時(shí)受理人民群眾提出的公開(kāi)申請(qǐng)，依法及時(shí)做好答復(fù)工作。2018年受理人民群眾申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)7起，其中信函申請(qǐng)4起，當(dāng)面申請(qǐng)3起，目前已全部完結(jié)。區(qū)政府同意公開(kāi)信息5起。

　　此外，自《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》實(shí)施以來(lái)，我區(qū)申請(qǐng)公開(kāi)政府信息均為免費(fèi)，未對(duì)申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⒌南鄬?duì)人及單位收取任何檢索、復(fù)印、郵寄等費(fèi)用。

　　四、受理關(guān)于政府信息公開(kāi)咨詢、投訴情況及處理結(jié)果

　　未收到公民、法人或其他組織提出政府信息公開(kāi)相關(guān)舉報(bào)或投訴。

　　五、因政府信息公開(kāi)引起行政復(fù)議、行政訴訟的情況

　　全年無(wú)引起行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

　　六、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和經(jīng)費(fèi)保障情況

　　根據(jù)《昆都侖區(qū)人民政府辦公室關(guān)于調(diào)整昆區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員的通知》（昆政辦發(fā)〔2017〕72號(hào)）我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府法制辦，辦公室主任由區(qū)政府辦公室副主任、法制辦主任蘇軍同志兼任，政務(wù)工作由兼職人員擔(dān)任，無(wú)額外資金支出。

　　七、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況

　　面對(duì)政府信息公開(kāi)工作的新形勢(shì)、新要求，我區(qū)還存在一些問(wèn)題主要有:

　　政府信息資源共享力及公開(kāi)責(zé)任有待加強(qiáng)，政府信息公開(kāi)反饋制度還有落實(shí)不到位的現(xiàn)象，基層工作人員的業(yè)務(wù)能力需進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　下一步，我區(qū)將進(jìn)一步明確責(zé)任，抓緊落實(shí)，下大力氣抓好政務(wù)公開(kāi)工作，全面推進(jìn)放管服改革，加快優(yōu)化政府門戶網(wǎng)站功能，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。