新年伊始，包頭市昆區(qū)友誼19社區(qū)以鑄牢中華民族共同體意識為主線、創(chuàng)新社區(qū)黨委“書記聽您說”模式，第一次嘗試線上線下同步開啟開門納諫聽民意解難題。? ??

友誼十九小區(qū)第一次嘗試線上線下同步開啟開門納諫聽民意解難題。

“書記聽您說”作為社區(qū)開門納諫的重要渠道之一，深受居民歡迎，通過面對面向社區(qū)書記反映問題，當(dāng)下反饋結(jié)果，暢通了居民訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障的通道，達(dá)到了“民有所呼、我有所應(yīng)、高速轉(zhuǎn)辦、高效解決”的效果。

活動當(dāng)日，35位居民參加了線下活動，858名居民、黨員以及長期關(guān)注友誼19社區(qū)的熱心人士參加了線上直播，居民、黨員們非常珍惜這次面對面向書記提問的機(jī)會，大家踴躍提問，問題涉及小區(qū)衛(wèi)生、樓道亮化、安裝健身器材等方面，還有的居民特意線上連線表揚(yáng)了社區(qū)志愿服務(wù)隊——“紅燕子”志愿服務(wù)隊，他們的足跡遍布社區(qū)需要幫助的獨(dú)居老人、殘疾人。

社區(qū)負(fù)責(zé)人一一解答大家提出的問題。

針對大家的提問，社區(qū)黨委負(fù)責(zé)人現(xiàn)場一一做了細(xì)致的解答，能當(dāng)下解決的立刻安排部署，未能當(dāng)下解決的記錄在案答應(yīng)居民會協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡快解決。據(jù)統(tǒng)計，本次“書記聽您說”反響熱烈，現(xiàn)場點(diǎn)贊3.5萬人次，好評如潮。不論是從形式還是內(nèi)容上，大家伙都特別認(rèn)可。

民有所呼、我有所應(yīng)，是做好群眾工作的“必答題”，居民的幸福感和滿意度，并非來源于轟轟烈烈的大事，更多來源于“柴米油鹽醬醋茶”的民生瑣事，把為民造福作為最大政績，讓“民聲”變“呼聲”，讓“民意”變“滿意”，用實(shí)打?qū)嵉摹罢\意”把實(shí)事辦好、好事辦實(shí)。