包頭市昆都侖區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局掛牌成立于2024年3月8日，前身為2019年3月成立的政務(wù)服務(wù)局，為推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革工作，2021年4月組建行政審批和政務(wù)服務(wù)局，2024年經(jīng)機(jī)構(gòu)改革重新組建行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局，統(tǒng)籌指導(dǎo)昆都侖區(qū)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革、政務(wù)服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、數(shù)據(jù)管理、數(shù)字政府建設(shè)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字社會(huì)建設(shè)、政府信息公開和政務(wù)公開等工作。

包頭市昆都侖區(qū)政數(shù)局堅(jiān)持以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，將民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作融入行政審批、政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理工作中，積極引導(dǎo)各族工作人員與辦事群眾牢固樹立“三個(gè)離不開”思想，增強(qiáng)“五個(gè)認(rèn)同”，促進(jìn)各族職工人心歸聚、精神相依，構(gòu)筑起各民族共有精神家園，使各族干部群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起，手足相親、守望相助，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而共同奮斗。昆區(qū)政數(shù)局于2023年獲得包頭市民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位稱號(hào)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神及中央民族工作會(huì)議精神，完整、準(zhǔn)確、全面把握和貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作重要思想和對(duì)內(nèi)蒙古重要指示精神，通過黨組會(huì)議第一議題、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、專題研討、“昆區(qū)行政審批政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局”微信公眾平臺(tái)“民族團(tuán)結(jié)”專欄自學(xué)等方式，引導(dǎo)全體干部鑄牢中華民族共同體意識(shí)。

以政務(wù)服務(wù)大廳為陣地，分別對(duì)昆都侖區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳3、4、5號(hào)分廳進(jìn)行打造。一是在3號(hào)分廳外花圃內(nèi)設(shè)立主題為“中華民族一家親，同心共筑中國夢(mèng)”的紅石榴景觀小品；在分廳內(nèi)西側(cè)設(shè)立“紅石榴讀書角”，除提供民族文化相關(guān)書籍報(bào)刊外，還設(shè)置了“三千孤兒入內(nèi)蒙”“齊心協(xié)力建包鋼”“最好牧場(chǎng)為航天”“克服困難捐糧畜”4塊民族團(tuán)結(jié)故事講解展板。二是在3、4號(hào)分廳中央處設(shè)置“紅石榴志愿服務(wù)崗”為辦事群眾提供業(yè)務(wù)咨詢指引服務(wù)；在分廳廣告欄提供民族政策宣傳折頁供群眾自取學(xué)習(xí)；利用3號(hào)分廳廣告機(jī)+LED大屏、4號(hào)分廳廣告機(jī)、4號(hào)5號(hào)分廳連廊LED大屏滾動(dòng)播放民族團(tuán)結(jié)相關(guān)宣傳內(nèi)容；采取同一色系風(fēng)格對(duì)3、4、5號(hào)分廳海報(bào)、宣傳展板、連廊口號(hào)標(biāo)語進(jìn)行打造，并在3個(gè)分廳桌面柜臺(tái)擺放紅石榴花束。

推行相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，分2批劃轉(zhuǎn)15個(gè)部門154項(xiàng)行政審批事項(xiàng)，通過實(shí)施權(quán)力結(jié)構(gòu)再造、機(jī)構(gòu)職能再造、審批流程再造的“三個(gè)再造”，實(shí)現(xiàn)“一枚印章管審批”，重塑行政審批新格局。推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境“商事登記”改革，通過線上“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)和線下“一窗通辦”窗口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦事全流程電子化，企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至0.5個(gè)工作日，實(shí)行“三費(fèi)全免”。新增市場(chǎng)主體數(shù)量逐年增加，2023年已突破萬戶，截至目前，昆都侖區(qū)實(shí)有市場(chǎng)主體總量7.5萬余戶，居全市第一；每年開展市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、社會(huì)綜合審批達(dá)3萬余件。

本著“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、規(guī)范、便利”的服務(wù)理念，積極推行“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)1465項(xiàng)，聚焦企業(yè)從設(shè)立到注銷、個(gè)人從出生到身后全生命周期集成辦理相關(guān)事項(xiàng)，大力推進(jìn)“16+N”項(xiàng)“高效辦成一件事”?？v深推進(jìn)“一窗式”綜合受理改革，申辦人只需到“一個(gè)窗口”、提供“一套材料”、蓋“一枚印章”，即可享受“一站式”服務(wù)。持續(xù)優(yōu)化“主動(dòng)幫辦+全程代辦+貼心服務(wù)”模式，成立重點(diǎn)項(xiàng)目審批服務(wù)專班，梳理66項(xiàng)街鎮(zhèn)、社區(qū)（村）幫辦代辦事項(xiàng)。政務(wù)服務(wù)大廳每年平均辦理各類事項(xiàng)90余萬件，接待群眾100余萬人，三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系及園區(qū)年均提供幫辦代辦服務(wù)3.5萬次。

推廣應(yīng)用智慧昆都侖市域治理數(shù)字化公共服務(wù)平臺(tái)，依托智慧昆都侖云·智中心，集合4個(gè)場(chǎng)景共15個(gè)專題，設(shè)計(jì)接入463項(xiàng)指標(biāo)，整合匯聚1.6億條數(shù)據(jù)，接入1.4萬路視頻，打造“城市治理、應(yīng)急指揮、產(chǎn)業(yè)賦能、民生服務(wù)、城市規(guī)劃、特色創(chuàng)新”六位一體的城市智能中樞。提升“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線水平，推進(jìn)“接訴即辦”，優(yōu)化工單處辦流程，通過市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)、黃河云、智慧社區(qū)6個(gè)平臺(tái)接收辦理工單，統(tǒng)一派件，全量回訪，推動(dòng)響應(yīng)率和滿意率雙重提升。