在“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線調(diào)度指揮中心，田洪成現(xiàn)場聽取了便民熱線平臺運行情況匯報，并就如何做好政務(wù)服務(wù)便民熱線工作提出具體要求。田洪成強調(diào)，全區(qū)上下要進一步提高政治站位，確保“事事有人盯，件件有回復(fù)”。建立高效業(yè)務(wù)流程與運行機制，將督辦的問題流轉(zhuǎn)、落實并跟蹤到底，進一步加快解決群眾提出的各類問題，真心實意、用心用情為群眾辦實事、解難題。

在智慧昆都侖指揮中心，田洪成通過智慧昆都侖市域治理數(shù)字化公共服務(wù)平臺，直觀感受數(shù)字化、智能化在智慧黨建、智慧社區(qū)、經(jīng)濟生態(tài)、平安法治、公共服務(wù)等市域治理中的應(yīng)用。在隨后召開的座談會上，田洪成強調(diào)，要注重實用實效，加大平臺推廣應(yīng)用，擴大其在智慧社區(qū)、智慧交通等領(lǐng)域使用范圍，提高平臺使用率。要進一步完善平臺運行管理機制，細(xì)化工作流程，加強人員培訓(xùn)，提高工作效率，強化督查考核，加快推動城市治理理念、治理方式、治理模式數(shù)字化轉(zhuǎn)型。各相關(guān)單位要主動加強溝通銜接，進一步整合資源優(yōu)勢，推動系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)“城市治理一網(wǎng)統(tǒng)管、政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦、城市運行一屏觀全局、應(yīng)急處突一體聯(lián)動指揮”的總體目標(biāo)。

區(qū)政府副區(qū)長高玉璞、吳沈默及相關(guān)部門單位負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。(記者：趙金鳳?審核：區(qū)政府辦)