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        全區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作推進(jìn)會(huì)召開(kāi)
        發(fā)布日期:2023-12-22 14:24  發(fā)布單位:宣傳部  來(lái)源:昆區(qū)政府網(wǎng)   點(diǎn)擊量:2038   [字體: ]  打印保存 

        12月21日,區(qū)委書記金永麗主持召開(kāi)全區(qū)12345政務(wù)服務(wù)熱線辦理工作推進(jìn)會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)市委市政府最新工作要求,聽(tīng)取全區(qū)熱線辦理工作情況匯報(bào),安排部署了下一步工作。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議。

        圖片

        會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

        金永麗強(qiáng)調(diào),12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是群眾表達(dá)訴求的最直接的渠道,是區(qū)委、政府直接傾聽(tīng)群眾呼聲、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督的重要平臺(tái)。要高度重視12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作,把群眾反映問(wèn)題作為送上門的群眾工作,強(qiáng)化“以人民為中心”的發(fā)展理念,找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、拿出務(wù)實(shí)舉措,全面提升熱線接收率、事項(xiàng)辦結(jié)率、群眾滿意率。相關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各部門主要負(fù)責(zé)同志要靠前指揮、狠抓落實(shí),主動(dòng)服務(wù)指導(dǎo)政務(wù)服務(wù)便民熱線辦理工作,用心用情辦實(shí)事、解民憂。要加強(qiáng)協(xié)作配合,牢固樹(shù)立“一盤棋”思想,主動(dòng)溝通、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同配合,確保問(wèn)題及時(shí)溝通、及時(shí)協(xié)調(diào)、及時(shí)解決。要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),明確任務(wù)分工,抓實(shí)抓細(xì)熱線辦理工作,切實(shí)做到高效辦結(jié)。要強(qiáng)化督查,及時(shí)跟蹤督促不落實(shí)、慢落實(shí)的部門、單位,加大力度、加快進(jìn)度,推動(dòng)事項(xiàng)盡快辦結(jié)。要提升服務(wù)意識(shí),從點(diǎn)滴入手,優(yōu)化工作方法,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,高效解決群眾訴求和社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,確保群眾訴求“事事有回音、件件有著落”,不斷提升廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。(來(lái)源:區(qū)委辦)







         
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