“這個(gè)自助立案機(jī)太好用了，全程人工服務(wù)”、“12368熱線太棒了，讓我足不出戶就解決了所有疑惑”、“云上法庭，讓我們真正地感受到了互聯(lián)網(wǎng)科技力量”------這些聲音來自當(dāng)事人，而便捷帶來的幸福感得益于智慧化訴訟服務(wù)。

? ? ? ?包頭市昆都侖區(qū)人民法院利用在線服務(wù)小程序功能線上開庭審理。

法治是最好的營商環(huán)境。今年，包頭市昆都侖區(qū)秉承“最多跑一次”的服務(wù)理念，構(gòu)建線上、線下訴訟體系，加快“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧法院建設(shè)，通過“內(nèi)蒙古移動(dòng)微法院”小程序、“司法道交一體化”小程序、線上調(diào)解平臺(tái)、12368服務(wù)熱線、跨域立案、掌上法庭遠(yuǎn)程開庭、電子送達(dá)、科技法庭等信息化平臺(tái)，打破當(dāng)事人之間空間距離的障礙，為當(dāng)事人提供“一站式”訴訟服務(wù)。

為滿足人民群眾多元司法需求，昆都侖區(qū)在市民大廳的“24小時(shí)自助服務(wù)大廳”投放“訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程終端”，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不打烊訴訟服務(wù)，節(jié)省了訴訟當(dāng)事人的時(shí)間和成本，提高了訴訟效率。 ?

昆都侖區(qū)人民法院訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程終端正式啟用。

3月9日，昆都侖區(qū)人民法院利用轉(zhuǎn)型升級后的在線服務(wù)小程序功能，線上開庭審理了一起民間借貸糾紛。開庭中，聲音清晰、畫面流暢、程序規(guī)范。當(dāng)事人有條不紊地進(jìn)行手機(jī)操作，線上上傳證據(jù)，庭審全程錄音錄像，最終在法官勸說下，雙方隔空“握手”，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

“掌上法庭”界面。

疫情發(fā)生以來，昆都侖區(qū)積極引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、12368訴服熱線和線上調(diào)解平臺(tái)“零接觸”處理矛盾糾紛，并專門針對各類企業(yè)在疫情中可能會(huì)遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)，制作了《包頭市昆都侖區(qū)人民法院企業(yè)法治營商提示手冊》。1到2月份，昆都侖區(qū)人民法院共受理案件 4371 件，其中訴訟案件2776件，結(jié)案 1720 件，結(jié)案率為 39.35% ，超額完成當(dāng)月審判執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)。（呂學(xué)先?閆亦培）