□記者 張燕青? 閆靜

　　 "如今意見好提了，急事愁事有人管了，最需要解決的給解決了，真是要為他們點贊！" ?"現(xiàn)在黨員干部越來越接地氣了，和我們走得近了，心也近了。" 金杯銀杯不如百姓口碑，千好萬好不如百姓說好，2018年，昆區(qū)廣大黨員干部 "用心、用情、用力" 深入基層，服務群眾，黨員干部實實在在的行動，讓群眾收獲了更多的幸福感。

　　圍繞三大攻堅戰(zhàn)和 "四個全面" 以及各項重點工作，全區(qū)縣級領導第一時間深入聯(lián)系點，開展調研走訪，與干部群眾面對面了解情況、聽取建議、交流意見，全年實地調研共計144次、76.5天。選派77名干部參與駐村第一書記、脫貧攻堅駐村聯(lián)絡員、巡察專干到基層一線掛職，激發(fā)干部擔當作為、干事創(chuàng)業(yè)的活力。開展第一書記、巡察專干政策理論集中學習，到重點工作現(xiàn)場和基層黨組織參觀學習，在 "聽、看、學、行" 中增強黨性修養(yǎng)、筑牢信仰之基、補足精神之 "鈣" 。實行導師制幫帶、項目化鍛煉，引導掛職干部眼睛 "向下看" ，身子 "向下沉" ，通過實戰(zhàn)補齊能力短板、培養(yǎng)實干精神。

　　此外，昆區(qū)對暢通民意渠道打起了 "組合拳" --建立公示、聽證咨詢、民意調查等制度，通過 "人大代表之家" 、走訪慰問、召開座談會、發(fā)放調查問卷、建立微信工作群、設立意見箱和開通熱線電話等形式，就經濟社會發(fā)展中的重要問題和百姓最關心最直接最現(xiàn)實的問題廣泛征求意見。

　　聽群眾 "倒苦水" ，才能為群眾 "解心結" 。昆區(qū)建立領導接待群眾來訪制度，縣級領導接訪日程通過區(qū)政府門戶網站、報刊、電子顯示屏和對外張貼公告等方式對外公開公示，真正做到 "讓群眾少跑路，讓信息多跑腿" 。接訪過程中，對能當場解決的問題當場解決，不能當場解決的承諾解決時限，確保群眾反映的問題 "件件有著落、事事有結果" 。全年區(qū)本級共接待來訪群眾939批次9764人次。

　　不滿足 "坐等" 群眾反映情況，結合 "作風建設年" 活動，昆區(qū)開展 "大學習、大調研、大落實" 活動，各級黨員領導干部針對各自分管領域、分管工作以及民生的 "痛點" 、群眾的 "盼點" ，確定了 "推動高質量發(fā)展" ?"全區(qū)義務教育學校校長教師交流實施狀況" ?"大氣污染防治" 等關系到全區(qū)經濟社會民生各方面的專項調研題目。各級黨員領導干部深入包聯(lián)街鎮(zhèn)、區(qū)屬各部門，撲下身子，與群眾、普通黨員干部面對面談心談話，看實情、聽實話，全年各級黨員領導干部實地調研時間均超過60天。這樣 "零距離" 了解群眾訴求，促進了民生熱點難點問題的解決。

　　在履行承諾踐諾，主動服務群眾過程中，昆區(qū)采取 "黨員先鋒崗" 、佩戴黨員徽章等形式，亮出黨員身份，將服務承諾上墻，接受群眾監(jiān)督，不斷提高服務質量。全面實施 "社區(qū)黨組織+專業(yè)社會組織+社會工作者" 的 "三社" 聯(lián)動服務模式，通過項目化運作、品牌化管理、專業(yè)化服務，打造出 "郭孝紅社會工作服務中心" ?"居民素質拓展中心" 等90個服務群眾專業(yè)化項目。建立承諾踐諾 "銷號" 制度，對黨員踐諾情況進行督促檢查，對沒有按時完成承諾事項的及時提醒，結合黨員日常組織生活和年度民主評議，以個人自評、黨員互評、群眾評議、領導點評等方式，對承諾踐諾進行評議，確保承諾踐諾取得實效。（宣傳部?? 編輯/馮雪）