2月22日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)黨委委員、宣傳部部長(zhǎng)、新聞發(fā)言人燕林生就電力集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)《關(guān)于實(shí)行分類指導(dǎo)精準(zhǔn)施策統(tǒng)籌做好疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作的意見》相關(guān)工作情況答記者問(wèn)。

　　記者：目前，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、自治區(qū)重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作方面有哪些具體舉措？

　　燕林生：當(dāng)前，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)正在全面貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委、政府決策部署，自覺履行國(guó)有企業(yè)政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，迅速安排部署一系列重點(diǎn)舉措，保障自治區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

　　一是服務(wù)自治區(qū)打好三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，加大全年電網(wǎng)建設(shè)投資力度。推動(dòng)托克托、烏海烏達(dá)北、烏蘭察布巨寶莊500千伏輸變電工程，呼和浩特玉泉、勝利，烏蘭察布紅海220千伏輸變電工程等項(xiàng)目盡快復(fù)工，落實(shí)投資22.16億元。鄂爾多斯烏審、烏蘭察布慶云等500千伏輸變電工程、鄂托克、集寧東等220千伏輸變電工程、貧困旗縣農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)、邊防部隊(duì)通電工程、抵邊村寨農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)、老舊計(jì)量改造等年度新開工項(xiàng)目，要迅速做好開工準(zhǔn)備，安排投資33.51億元。全力確保涉及自治區(qū)重大項(xiàng)目、脫貧攻堅(jiān)、民生改善配套供電工程如期投產(chǎn)，確保全年完成電網(wǎng)建設(shè)投資規(guī)模150億元，充分發(fā)揮電網(wǎng)建設(shè)投資引領(lǐng)作用，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為自治區(qū)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行作出積極貢獻(xiàn)。

　　二是著力深化電力體制和國(guó)資國(guó)企改革，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。公司將全面落實(shí)國(guó)家和自治區(qū)相關(guān)電價(jià)政策，完善電力多邊交易機(jī)制，優(yōu)化中長(zhǎng)期交易市場(chǎng)，鞏固和持續(xù)發(fā)揮好“電價(jià)洼地”優(yōu)勢(shì)，充分利用低電價(jià)成本優(yōu)勢(shì)，助力新興產(chǎn)業(yè)、高科技、高產(chǎn)出、低能耗產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目在我區(qū)落地。積極落實(shí)電力現(xiàn)貨交易試點(diǎn)任務(wù)，完善相關(guān)支持系統(tǒng)建設(shè)，按期實(shí)現(xiàn)電力現(xiàn)貨交易結(jié)算試運(yùn)行。繼續(xù)積極參與、大力支持工業(yè)園區(qū)增量配電試點(diǎn)改革，激發(fā)園區(qū)工業(yè)企業(yè)活力，助力重點(diǎn)園區(qū)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，爭(zhēng)取新增產(chǎn)能盡快落地。

　　記者：此次疫情給中小微企業(yè)帶來(lái)較大沖擊，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)在支持中小微企業(yè)發(fā)展方面采取了哪些措施？

　　燕林生：疫情發(fā)生以來(lái)，公司進(jìn)一步完善保電方案和應(yīng)急預(yù)案，優(yōu)化電網(wǎng)運(yùn)行方式，電網(wǎng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，為疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅(jiān)強(qiáng)電力保障。所屬各供電單位建立了24小時(shí)溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，重要用戶發(fā)生停電等故障，第一時(shí)間開展搶修和支援。對(duì)疫情防控重要用戶、生產(chǎn)疫情防控應(yīng)急保障物資新辦企業(yè)和擴(kuò)大產(chǎn)能企業(yè)，公司開辟了辦電綠色通道，不受容量限制，實(shí)行零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，免收高可靠性供電費(fèi)。公司決定，對(duì)因流動(dòng)資金緊張、交費(fèi)有困難的疫控物資生產(chǎn)企業(yè)，以及受疫情影響經(jīng)營(yíng)困難的中小微企業(yè)，實(shí)行用電“欠費(fèi)不停供”措施，可在疫情結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)補(bǔ)交電費(fèi)，不計(jì)違約金。

　　同時(shí)，公司努力降低企業(yè)用電成本，全力支持中小微企業(yè)發(fā)展。公司決定，對(duì)疫情防控期間暫不能正常開工復(fù)工的企業(yè)，放寬基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期和減容(暫停)期限。基本電費(fèi)變更業(yè)務(wù)實(shí)行“當(dāng)日受理、次日辦結(jié)”“先行辦理、后補(bǔ)材料”，全力支持企業(yè)盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情防控期間，繳納電費(fèi)中承兌匯票允許收取比例提高10%。所有電力客戶實(shí)施電費(fèi)違約金時(shí)間暫推遲至2月底，是否繼續(xù)延遲視疫情防控情況再行確定。

　　記者：疫情期間，電力集團(tuán)在為廣大居民用電提供服務(wù)保障方面采取哪些措施？

　　燕林生：公司緊密結(jié)合疫情防控工作要求，積極推廣線上辦理繳費(fèi)和受理業(yè)務(wù)。多渠道宣傳線上服務(wù)，通過(guò)蒙電E家APP、95598網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等開通7×24小時(shí)繳費(fèi)和辦電服務(wù)，保障居民客戶足不出戶實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)和辦電業(yè)務(wù)。實(shí)施“居民欠費(fèi)不停電”，對(duì)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)的客戶，通過(guò)營(yíng)銷信息系統(tǒng)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，對(duì)余額不足5元的客戶實(shí)施遠(yuǎn)程保電和現(xiàn)場(chǎng)保電雙保險(xiǎn)。高度重視客戶訴求，充分發(fā)揮95598三級(jí)服務(wù)快速響應(yīng)作用，第一時(shí)間發(fā)布搶修進(jìn)展和恢復(fù)結(jié)果，及時(shí)主動(dòng)為客戶解決用電問(wèn)題，確保故障及時(shí)修復(fù)。同時(shí)，采取多項(xiàng)措施，確保線下客戶服務(wù)疫情防控措施到位?？蛻舴?wù)工作人員每日準(zhǔn)確測(cè)量體溫，體溫正常方可上崗。公司系統(tǒng)所屬557個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日保持通風(fēng)換氣和定時(shí)消毒。客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要通過(guò)體溫測(cè)試，必須佩戴口罩。疫情防控工作開展以來(lái)，集團(tuán)公司對(duì)253個(gè)疫情防治場(chǎng)所及重要客戶開展用電安全自查，涉及140家醫(yī)院、69個(gè)政府部門、38個(gè)供暖和通訊客戶、6個(gè)疫情重點(diǎn)監(jiān)控場(chǎng)所；共受理電力客戶95598熱線咨詢5.3萬(wàn)張，處理報(bào)修工單7千多張、服務(wù)工單1.2萬(wàn)張，客戶滿意度99%以上。

　　記者：為助力自治區(qū)做好疫情防控工作，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)內(nèi)部是如何監(jiān)督疫情防控責(zé)任和措施落實(shí)的？

　　燕林生：疫情發(fā)生后，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)快速響應(yīng)，于1月23日就制定下發(fā)了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。公司黨委第一時(shí)間成立疫情防控工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，研究出臺(tái)了《關(guān)于應(yīng)對(duì)疫情影響發(fā)揮電網(wǎng)作用保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的意見》、《關(guān)于切好做好疫情防控工作期間電力安全生產(chǎn)保障和供電營(yíng)銷服務(wù)工作的緊急通知》、《關(guān)于認(rèn)真做好公司系統(tǒng)全面復(fù)工上班安排統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控與改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作的通知》等相關(guān)措施，同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭到崗到位，嚴(yán)格執(zhí)行值班和“零報(bào)告”制度，組織和督促所屬各單位做好疫情防控。系統(tǒng)廣大黨員干部職工眾志成城、團(tuán)結(jié)一心，全力做好疫情防控期間安全生產(chǎn)、電網(wǎng)安全運(yùn)行及重要用戶供電保障等工作，所屬17個(gè)涉及電力生產(chǎn)運(yùn)維、應(yīng)急搶修、營(yíng)銷服務(wù)的單位始終堅(jiān)守崗位，確保疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作有序展開。公司系統(tǒng)區(qū)內(nèi)員工無(wú)確診、疑似病例。電網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定，電力供應(yīng)保障及時(shí)可靠。

　　截至目前，集團(tuán)公司累計(jì)投入各級(jí)生產(chǎn)保電人員36020人次，車輛7367臺(tái)次、應(yīng)急電源車555臺(tái)次、發(fā)電機(jī)749臺(tái)次。積極動(dòng)員公司系統(tǒng)員工組建社區(qū)疫情防控志愿者服務(wù)隊(duì)112個(gè)，志愿人數(shù)2175人，其中黨員1684人，幫扶社區(qū)100個(gè)。日前，電力集團(tuán)已動(dòng)員全面開復(fù)工，員工復(fù)工率85.7%，生產(chǎn)一線和營(yíng)銷窗口員工復(fù)工率90%以上。(內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)社融媒體記者 梅剛)