今年以來，我區(qū)認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院、自治區(qū)和包頭市關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，以打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”為目標(biāo)，全面深化“放管服”改革內(nèi)涵式發(fā)展，持續(xù)推進(jìn)體制機(jī)制改革創(chuàng)新，大力降低企業(yè)綜合成本，讓民營企業(yè)、小微企業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展信心，實(shí)現(xiàn)群眾和企業(yè)獲得感、滿意度明顯提升。

一、出臺(tái)27條具體措施助推營商環(huán)境再優(yōu)化

營商環(huán)境的優(yōu)劣直接關(guān)乎地區(qū)經(jīng)濟(jì)活力大小，吸引投資能力高下，對穩(wěn)定就業(yè)、增加稅收、經(jīng)濟(jì)增長等方面具有重要影響。為深入貫徹落實(shí)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神，認(rèn)真總結(jié)我區(qū)改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)問題，通過聚焦企業(yè)關(guān)切，破解堵點(diǎn)難點(diǎn)，將行之有效的事項(xiàng)精簡、流程優(yōu)化、信用體系建設(shè)、公共法律服務(wù)等工作內(nèi)容上升為具有指導(dǎo)性的實(shí)施意見，制定《昆都侖區(qū)關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境的實(shí)施意見》，從打造市場、服務(wù)、監(jiān)管、政策、法治、人才6個(gè)方面提出27條具體措施，全面反映了我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境上的實(shí)踐探索和制度建設(shè)，為2020年優(yōu)化提升營商環(huán)境提供了重要遵循，注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

二、精簡行政審批事項(xiàng)推進(jìn)“放管服”改革不斷深入

區(qū)政務(wù)服務(wù)局牽頭開展依申請權(quán)力事項(xiàng)梳理精簡整合工作，在2019年區(qū)本級(jí)依申請權(quán)力事項(xiàng)精簡30%的基礎(chǔ)上，對涉及的22家單位295項(xiàng)依申請權(quán)力事項(xiàng)再精簡20%，共簡化辦理流程42項(xiàng)，減少申請材料49份，壓縮辦理時(shí)限1496個(gè)工作日（平均精簡22.51%），形成了《區(qū)本級(jí)依申請和其他行政權(quán)力事項(xiàng)精簡工作梳理表》，面向社會(huì)公布，進(jìn)一步解決了依申請權(quán)力事項(xiàng)“三多一長”（事項(xiàng)多、程序多、材料多、時(shí)限長）的問題，減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，釋放了市場主體創(chuàng)業(yè)興業(yè)的熱情。

三、持續(xù)完善三級(jí)政務(wù)體系不斷提升服務(wù)水平

從事項(xiàng)進(jìn)駐、硬件建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)督考評(píng)等方面進(jìn)行統(tǒng)一打造，持續(xù)推進(jìn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。截至目前，15個(gè)便民服務(wù)中心建設(shè)已完成11個(gè)，69個(gè)便民服務(wù)代辦點(diǎn)已完成34個(gè)。同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放，組織15個(gè)街鎮(zhèn)和民政局、農(nóng)牧局等6家單位簽訂下放事項(xiàng)交接協(xié)議，“兩鎮(zhèn)一辦”各承接81項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，其余街道辦事處各承接11項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并且同步梳理街鎮(zhèn)“四辦”清單和改造升級(jí)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)向街鎮(zhèn)延伸，實(shí)現(xiàn)部分事項(xiàng)的多點(diǎn)通辦，“涉企事項(xiàng)進(jìn)大廳，便民事項(xiàng)下中心”的目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)，“三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系”初步成型。

四、繼續(xù)深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推動(dòng)企業(yè)群眾線上辦理

積極推進(jìn)包頭市一體化在線服務(wù)平臺(tái)使用，引導(dǎo)企業(yè)群眾通過包頭市政務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)APP、包頭市政務(wù)服務(wù)中心微信公眾號(hào)、“蒙速辦”等線上程序查閱、咨詢、申報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)辦件事項(xiàng)和辦件量雙增長，截至目前已有284項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上可辦”，網(wǎng)上可辦率達(dá)90%以上，累計(jì)登記辦結(jié)事項(xiàng)999件，線下投訴36件，線上累計(jì)受理咨詢16條，答復(fù)率達(dá)100%。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （區(qū)政務(wù)服務(wù)局）