| 留言編號： | 233891 | ||
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| 留言標題： | 電梯困人問題 | ||
| 留言內(nèi)容： | 禧瑞都三期1棟2單元南電梯把我老公從十幾樓直接掉到一樓，困在電梯35分鐘，打緊急聯(lián)系人電話說早不干了，物業(yè)讓我們自己找電梯負責人解決問題，有好棟樓電梯都發(fā)生過困人現(xiàn)象，我們和物業(yè)多次反應，只說維修了，電梯維修記錄存在編寫虛假情況，請有關單位予以解決 | ||
| 留言人姓名： | 穆曉敏 | 留言時間： | 2020-08-24 |
| 回復情況： | 已答復 | ||
| 回復單位： | 昆區(qū)住建局 | 回復時間： | 2020-08-26 |
| 回復內(nèi)容： | 反映人您好，您所反映的問題昆區(qū)住建局已獲悉。昆區(qū)住建局工作人員及時聯(lián)系到服務該小區(qū)的融林物業(yè)了解情況，物業(yè)項目負責人表示投訴人于19:35分乘一號樓二單元南梯上樓，但電梯發(fā)生故障并未運行，始終?？吭谝粯?，并未出現(xiàn)掉落情況，物業(yè)公司接到投訴人報修后，第一時間聯(lián)系維保單位并電話聯(lián)系投訴人，于20:10分將投訴人救援出梯。物業(yè)項目負責人表示該電梯已進行年檢并張貼年檢合格證、定期維保記錄、乘梯注意事項等文件，并未有重大安全故障，本次事件發(fā)生后，維保公司第一時間檢修，發(fā)現(xiàn)是運行電源短路導致。 針對此情況，昆區(qū)住建局工作人員要求物業(yè)公司完善安全應急預案，檢查電梯運行情況，對反映人進行安撫工作，避免類似事件再次發(fā)生，物業(yè)項目負責人表示接受。 | ||
蒙公網(wǎng)安備
15020302000445號
