“我們家直飲水突然停水了，顯示沒費了，這可咋辦呀？”10月22日，家住友誼小區(qū)第一社區(qū)的居民王秀英來到居委會求助，小區(qū)網(wǎng)格群里這幾天也有居民反映自家的直飲水沒費了，嚴(yán)重影響了居民的正常生活。

友誼小區(qū)第一社區(qū)屬于封控區(qū)，社區(qū)居民為了配合疫情防控工作不能出小區(qū)，友誼小區(qū)第一社區(qū)網(wǎng)格員在了解居民需求后，第一時間與直飲水公司預(yù)約，由社區(qū)志愿者統(tǒng)一收集社區(qū)內(nèi)有繳費需求的直飲水充值卡，到就近營業(yè)廳統(tǒng)一繳費，解決了居民飲水問題。

“我們怎么買菜做飯？”“生活垃圾怎么處理？”“您放心，有什么需求就給我或者社區(qū)打電話，我們會第一時間想辦法幫您解決?！庇颜x小區(qū)第一社區(qū)網(wǎng)格員通過電話對居家隔離的居民進行耐心地安撫、解釋。轄區(qū)內(nèi)有4棟高風(fēng)險樓棟，為此，社區(qū)各個網(wǎng)格員建立臺賬，利用電話和微信等方式，知曉所有人員具體情況，并第一時間為他們提供生活物資配送服務(wù)。

“現(xiàn)在雖然不能出家門外，但社區(qū)工作人員貼心地為我們送來了米、面、蔬菜和水果等，心里暖暖的?！闭诰蛹腋綦x的居民王先生不?？滟澋?。

社區(qū)志愿者積極幫助社區(qū)居民采購生活必需品，為急癥病人采購藥品，為急需就醫(yī)的病人聯(lián)系醫(yī)院及時就診，為無法下樓的老人運送蔬菜。無數(shù)的“志愿者”化身為“代辦員”為群眾跑腿，保證居民的正常生活。 一個個暖心舉動、一次次貼心服務(wù)，“暖”到了居民心里。

少先20社區(qū)轄區(qū)面積大，保險樓、就業(yè)樓居民離核酸檢測點距離遠，流動大。為最大限度提升核酸檢測效率，保障居民“應(yīng)檢盡檢”，社區(qū)認(rèn)真落實疫情防控要求，進一步優(yōu)化核酸采樣點的布局設(shè)置，通過“2個固定+1個流動”的便民核酸采樣服務(wù)方式，全力滿足居民的日常核酸采樣需求，進一步完善核酸采樣體系，提高核酸采樣效率。

在社區(qū)記者看到，流動核酸采樣隊分時段在轄區(qū)進行流動采樣，為居民提供就近、便捷、安全的核酸檢測服務(wù)。

“設(shè)立流動核酸檢測點，毫無疑問增加了我們社區(qū)工作人員和醫(yī)務(wù)人員的工作量，雖然累了一點，但也是值得的，主要是方便了群眾?！鄙鐓^(qū)工作人員告訴記者。

有的居民抱怨說天天核酸什么時候是個頭？可是當(dāng)他們看到志愿者毫無怨言、不辭辛苦的堅守在小區(qū)抗疫前沿，頓時肅然起敬，抱怨的話沒有了，轉(zhuǎn)而投來了贊許的眼光。

“身披紅馬甲、臂戴紅袖章，”少先路街道鋼23社區(qū)有一支由老黨員為先鋒引領(lǐng)的志愿者隊伍引起了社區(qū)居民的關(guān)注，他們平均年齡為70歲，經(jīng)過半個多月的志愿服務(wù)，有的人嗓子都喊啞了，有的人身體出現(xiàn)了狀況，有的人渾身酸痛上樓回家都困難。手凍僵了、腳站麻了、咬咬牙堅持著?！斑@點困難難不倒咱！”“紅馬甲們”相互鼓著勁。

點滴微光，終成星海。是他們守護著萬家燈火，用信念、責(zé)任、堅守，書寫著一段段動人的故事，凝聚起眾志成城、同心抗疫的磅礴力量。(記者：趙金鳳)