□記者 張建芳 通訊員 閆亦培

今年以來，昆都侖區(qū)秉承“最多跑一次”的服務(wù)理念，構(gòu)建線上、線下訴訟體系，加快“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧法院建設(shè)，通過“內(nèi)蒙古移動微法院”小程序、“司法道交一體化”小程序、線上調(diào)解平臺、12368服務(wù)熱線、跨域立案、掌上法庭遠(yuǎn)程開庭、電子送達(dá)、科技法庭等信息化平臺，打破當(dāng)事人之間空間距離的障礙，為當(dāng)事人提供“一站式”訴訟服務(wù)?？萍假x能，昆都侖區(qū)推進(jìn)的智慧化訴訟服務(wù)，讓當(dāng)事人體會到因便捷而產(chǎn)生的幸福感。

為滿足人民群眾多元司法需求，昆都侖區(qū)在市民大廳“24小時(shí)自助服務(wù)大廳”中投放“訴訟服務(wù)遠(yuǎn)程終端”，實(shí)現(xiàn)全時(shí)段、智能化、24小時(shí)不打烊訴訟服務(wù)，當(dāng)事人可以“只說不做”，有資深訴訟服務(wù)人員全程一手解決，當(dāng)事人只需核實(shí)信息即可，整個(gè)過程簡單高效，實(shí)現(xiàn)了“隨時(shí)到達(dá)，隨享服務(wù)”，節(jié)省訴訟當(dāng)事人時(shí)間和成本，提高訴訟效率。讓當(dāng)事人“走進(jìn)一個(gè)廳，事情全辦清”，最大化滿足當(dāng)事人的司法需求。當(dāng)前，昆都侖區(qū)正在積極推進(jìn)網(wǎng)上繳退費(fèi)系統(tǒng)建設(shè)。

3月9日，昆都侖區(qū)人民法院利用轉(zhuǎn)型升級后的在線服務(wù)小程序功能，線上開庭審理了一起民間借貸糾紛，雙方當(dāng)事人當(dāng)庭調(diào)解成功，在法官的勸說下隔空“握手”達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

線上開庭過程中，當(dāng)事人線上上傳證據(jù)，一切有條不紊地進(jìn)行手機(jī)操作，庭審中聲音清晰、畫面流暢、程序規(guī)范，且庭審全程錄音錄像，實(shí)現(xiàn)了足不出戶的定分止?fàn)帯?/p>

昆都侖區(qū)充分運(yùn)用“智慧法院”建設(shè)成果，克服新冠肺炎疫情帶來的不利影響，不斷創(chuàng)新工作方式，積極引導(dǎo)當(dāng)事人優(yōu)先選擇網(wǎng)上立案、電子送達(dá)、12368訴服熱線和線上調(diào)解平臺“零接觸”處理矛盾糾紛，當(dāng)事人動動手指就能參與“線上庭審”，實(shí)現(xiàn)“審判執(zhí)行不停擺，公平正義不止步”，審判執(zhí)行工作保持總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有進(jìn)的良好態(tài)勢。同時(shí)，昆都侖區(qū)人民法院還專門針對各類企業(yè)在疫情中可能會遇到的法律風(fēng)險(xiǎn)，制作了企業(yè)法治營商提示手冊。

截至2月底，昆都侖區(qū)人民法院共受理案件4371件、其中訴訟案件2776件，結(jié)案1720件，結(jié)案率為39.35% 、訴訟結(jié)案率為44.96%，線上開庭調(diào)解199件，超額完成當(dāng)月審判執(zhí)行目標(biāo)任務(wù)。

下一步，昆都侖區(qū)還將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，進(jìn)一步推動現(xiàn)代科技手段與審執(zhí)工作深度融合，全力實(shí)現(xiàn)以“六?！贝佟傲€(wěn)”，以優(yōu)質(zhì)高效的審判活動促進(jìn)良好法治化營商環(huán)境形成，為建設(shè)一流營商環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)和有力司法保障，助力全區(qū)企業(yè)快速健康發(fā)展。（編輯 趙金鳳）