□文/圖 記者 郭燕

“大娘你看，先進(jìn)入‘鹿城健康365’公眾號，點(diǎn)左下角的‘健康服務(wù)’，再點(diǎn)右上角的‘防控登記’，然后再點(diǎn)最上面的‘居民掃碼’，就可以掃場所碼了?！边@天，昆都侖區(qū)社會工作綜合服務(wù)中心的志愿者們又一次走進(jìn)社區(qū)，手把手不厭其煩地教老人們使用智能手機(jī)。

這是包頭團(tuán)市委聯(lián)合昆區(qū)社會工作綜合服務(wù)中心開展的“智慧助老，跨越數(shù)字鴻溝”項(xiàng)目。該項(xiàng)目自今年4月份啟動以來，累計(jì)開展駐點(diǎn)宣傳210場、講座50場，共計(jì)服務(wù)60個(gè)小區(qū)，累計(jì)受益人數(shù)1萬人次。

每一次的活動中，志愿者們都會面對面、手把手地教老年人們?nèi)绾斡檬謾C(jī)生活繳費(fèi)、醫(yī)療掛號、淘寶退換貨、制作電子相冊、設(shè)置調(diào)整等常用操作。由于老人們眼神差、反應(yīng)慢，往往剛反反復(fù)復(fù)教會了，自己一操作又不會了，志愿者們就不厭其煩地一遍一遍教，直到老人們能夠自己熟練操作為止。每次一看到這些志愿者們來到小區(qū)，老人們都非常高興，趕緊拿出手機(jī)問這問那，“這些孩子比自家的孩子還要有耐心，怎么問都不嫌煩。不僅愿意教我們操作手機(jī)，還愿意跟我們聊天?！?/p>

昆區(qū)社會工作綜合服務(wù)中心副主任李林蔚介紹，開展這一項(xiàng)目，就是為了幫助老年人提高智能設(shè)備的操作能力，解決智能化給老年人帶來的種種不便，增強(qiáng)老年人在數(shù)字生活時(shí)代的幸福指數(shù)。

項(xiàng)目還吸引了一批熱衷于基層社會治理的青年志愿者加入，有效提高了青年走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)社區(qū)，關(guān)心關(guān)愛老年群體的參與度。（編輯 趙金鳳）