為持續(xù)鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以實際行動落實“創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上”，我區(qū)開發(fā)了兼具手機APP及電腦網(wǎng)頁端的“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”，形成“問題上報、通報下發(fā)、整改反饋、數(shù)據(jù)分析”信息化閉環(huán)督查體系，實現(xiàn)工作數(shù)字化、管理精細(xì)化、分析智能化，助力推進(jìn)文明城市創(chuàng)建常態(tài)化督查工作。

一、以數(shù)字化實現(xiàn)實地點位信息準(zhǔn)確

一是精準(zhǔn)設(shè)置數(shù)據(jù)指標(biāo)。文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)包含實時監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析、監(jiān)管軌跡查詢等7個數(shù)據(jù)模塊，為日常督查工作高效開展提供完整、準(zhǔn)確的信息支持。二是精準(zhǔn)錄入數(shù)據(jù)信息。系統(tǒng)將全國文明城市創(chuàng)建督導(dǎo)指標(biāo)信息和我區(qū)文明城市創(chuàng)建督查點位信息共同錄入，其中包括15個街鎮(zhèn)、78個社區(qū)、518個小區(qū)、53個中小學(xué)校、28個農(nóng)貿(mào)市場等1260個點位的對應(yīng)信息，督查人員可在移動端準(zhǔn)確查看各類型點位督查標(biāo)準(zhǔn)及需督查點位的具體情況，及時高效解決監(jiān)管點位不準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)不明確、督查點位信息不清晰的問題。各街鎮(zhèn)和各責(zé)任單位的工作人員也可通過該系統(tǒng)查看管轄范圍內(nèi)各點位的信息和督查標(biāo)準(zhǔn)，同步及時自查自糾。三是精準(zhǔn)人員管理。“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”錄入21個責(zé)任單位和15個街鎮(zhèn)的主管領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員賬號，督查問題由專職工作人員接收并當(dāng)天反饋解決，使各責(zé)任單位和各街鎮(zhèn)能及時查看、整改管轄范圍內(nèi)存在的具體問題，同步派單相關(guān)責(zé)任單位或街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人員，實現(xiàn)點對點、一對一的督查，提升督查工作質(zhì)效。

二、以精細(xì)化實現(xiàn)實地督查閉環(huán)運行

通過“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”建立三級巡查機制，督查人員在實地督查中，發(fā)現(xiàn)問題可立刻通過手機APP在實時監(jiān)管模塊以文字、圖片、視頻的形式將具體點位存在的問題上傳系統(tǒng)，由系統(tǒng)派單給責(zé)任單位，責(zé)任單位及時處置并通過文字、圖片、視頻的形式在系統(tǒng)內(nèi)反饋整改結(jié)果，工作人員對整改結(jié)果進(jìn)行審核，對未在規(guī)定時間內(nèi)整改完成的責(zé)任單位再次發(fā)送提醒通知，實現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)—交辦—整改—反饋—審核流程的實地考察點位閉環(huán)管理，確保所有問題及時有效整改。截至目前，督查共通過線上系統(tǒng)派單11891條問題，督導(dǎo)點位1276次，督查整改率100%。

三、以智能化實現(xiàn)實地督查快捷研判

一是精準(zhǔn)反饋督查情況。信息平臺設(shè)置數(shù)據(jù)分析模塊，審核完畢后系統(tǒng)可導(dǎo)出督查問題及整改情況的圖文督查報告，實現(xiàn)實時研判、精準(zhǔn)分析，為做好下一步點位督查整改工作提供研判，根據(jù)研判情形，及時調(diào)整督查方向和重點督查點位，避免多頭督查、重復(fù)督查，保證督查點位的全域全覆蓋，有效提升了督查工作的科學(xué)性、針對性、實效性。二是精準(zhǔn)研判督查難點。通過“文明城市創(chuàng)建信息系統(tǒng)”可直接形成督查數(shù)據(jù)統(tǒng)計、問題臺賬，并對數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行快速分析對比，了解各區(qū)域、各類型點位存在的問題情況，以及各單位的整改情況。利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能，實時精準(zhǔn)地反映創(chuàng)建文明城市過程中存在的樓道雜物堆放嚴(yán)重、飛線雜亂、便民市場設(shè)置不規(guī)范、背街小巷秩序混亂等重點、難點問題，助推重點難點問題專項整治。（區(qū)委宣傳部）