區(qū)委改革辦調(diào)研前進(jìn)道街道辦事處

“兩中心一平臺”及智慧養(yǎng)老

改革任務(wù)推進(jìn)情況

10月25日，以區(qū)委辦公室副主任、區(qū)委改革辦副主任殷飛龍為組長的區(qū)委改革辦調(diào)研組一行到前進(jìn)道街道辦事處鋼32#社區(qū)實(shí)地調(diào)研“兩中心一平臺”及智慧養(yǎng)老改革任務(wù)推進(jìn)情況。前進(jìn)道街道黨工委書記、辦事處主任紀(jì)杰等相關(guān)人員陪同調(diào)研。

前進(jìn)道街道辦事處“兩中心一平臺”及智慧養(yǎng)老試點(diǎn)位于鋼32#社區(qū)，社區(qū)用房面積1500平方米，由公共事務(wù)服務(wù)區(qū)、社區(qū)事務(wù)服務(wù)區(qū)、綜合治理服務(wù)區(qū)、智慧養(yǎng)老服務(wù)區(qū)四個(gè)功能區(qū)組成，于2016年10月建成投入使用，是全區(qū)首批開展“兩中心一平臺”服務(wù)社區(qū)及智慧養(yǎng)老試點(diǎn)社區(qū)之一。

鋼32#社區(qū)一樓服務(wù)大廳采取人員輪崗制度，將前臺受理和后臺辦理服務(wù)按區(qū)域劃分，既方便工作人員快速溝通，又便捷高效的為群眾提供勞動(dòng)保障、計(jì)生、低保等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了居民辦事一門式、窗口受理一口化服務(wù)。率先在全區(qū)引進(jìn)郵政繳費(fèi)一站通服務(wù)柜臺，最大限度方便居民。按照“鐵打的綜治中心，流動(dòng)的派駐人員理念”，創(chuàng)新思路，為每個(gè)派駐單位設(shè)置專屬的便攜式可更換銘牌，打造辦公“格子坊”，推廣誰服務(wù)誰掛牌的服務(wù)理念，最大限度地利用辦公場地，切實(shí)解決了綜合執(zhí)法場地緊缺的難題。充分發(fā)揮基層工作聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)管理聯(lián)抓、突出問題聯(lián)治、重點(diǎn)工作聯(lián)動(dòng)、社會(huì)治安聯(lián)防、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)和實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行、信息化支持、網(wǎng)格化管理的“多元互動(dòng)、三化共治”治理理念，有效整合資源，實(shí)現(xiàn)政法部門職能下沉，完善主體治安防控體系，提升基層服務(wù)治理水平。同時(shí)，鋼32#社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心引進(jìn)國內(nèi)首家智慧居家養(yǎng)老服務(wù)平臺—i吾之家，內(nèi)設(shè)超市、日常健康監(jiān)測、理療、多功能廳等多個(gè)功能室， 結(jié)合O2O線上線下服務(wù)模式，開啟以社區(qū)為單位、政府機(jī)構(gòu)為依托、信息化網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐、公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場化為導(dǎo)向的“六維社區(qū)智慧養(yǎng)老”新模式。

調(diào)研組充分肯定了鋼32#社區(qū)的改革工作，并對“兩中心一平臺”及智慧養(yǎng)老工作給予了高度評價(jià)。調(diào)研組指出，做好社區(qū)工作關(guān)乎群眾最根本的利益，責(zé)任重大，鋼32#社區(qū)在推進(jìn)工作過程中，對加強(qiáng)基層社會(huì)治理和養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行了有益的探索，取得了實(shí)際的效果，思路清，舉措實(shí)，辦法多，既拓展了“兩中心一平臺”基層社會(huì)治理服新機(jī)制的外延，又創(chuàng)新了智慧養(yǎng)老新模式，為從根本上解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題進(jìn)行了有益的探索。下一步，區(qū)委改革辦將會(huì)同區(qū)委政法委、民政局和相關(guān)街道辦事處，加快出臺制度成果，強(qiáng)化改革經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣，形成可復(fù)制、可推廣的改革品牌。

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