昆區(qū)建立三級公共法律服務平臺為人民群眾提供優(yōu)質便利公共法律服務-昆都侖區(qū)人民政府
為打通法律服務與群眾之間的“最后一公里”,區(qū)司法局通過政府購買服務,將法律援助、律師、公證、人民調解等服務資源整合,打造建成全業(yè)務服務體系來滿足人民群眾更高標準的法治需求。依托公共法律服務系統(tǒng),推進“法律預約+進駐式”服務。經過實踐探索,摸索出一條“法律預...
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為打通法律服務與群眾之間的“最后一公里”,區(qū)司法局通過政府購買服務,將法律援助、律師、公證、人民調解等服務資源整合,打造建成全業(yè)務服務體系來滿足人民群眾更高標準的法治需求。
依托公共法律服務系統(tǒng),推進“法律預約+進駐式”服務。經過實踐探索,摸索出一條“法律預約+進駐式”服務的新路子,即讓有法律需求的村居民在司法所“掛號預約”,由司法所長把關,精準對接專業(yè)律師,提供公共法律服務站內咨詢和律師“送法進家”兩種服務方案,切實解決群眾身邊的法律問題,培育群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治理念。不到一年的時間,通過“法律預約服務”就已累計服務200余次。
依托政務服務大廳,為群眾提供“一站式”服務。在區(qū)公共法律服務中心辦事大廳,同時開設法律咨詢、法律援助、公證、人民調解、普法宣傳、行政復議等多項職能,實現(xiàn)法律服務“一站式”辦理。為更好地服務群眾,避免等候咨詢時間過長,打造便民服務等候區(qū),為群眾提供等候休息、便民服務;引入公共法律服務機器人,為群眾開展法律咨詢與法治周邊查詢服務。
依據(jù)群眾真實需求,以“承諾制”方式為群眾排憂解難。隨著人民群眾對法律服務需求的變化,法援服務工作也在不斷優(yōu)化。為更好地解決部分低收入人群無法提供經濟困難狀況證明的問題,積極推行法律援助經濟困難狀況承諾制,既可采用由村(居)委會、司法所或有關單位出具的本人及家庭經濟困難狀況證明的方式,也可選擇本人書面承諾的方式代替經濟狀況證明,方便申請人辦理法律援助業(yè)務。承諾制的施行,是進一步推進“減證便民”工作的又一創(chuàng)新舉措,大大提高了辦事群眾的滿意度和獲得感。
通過三級公共法律服務平臺的協(xié)同發(fā)力,區(qū)公共法律服務供給能力和供給水平不斷提升。截至目前,公共法律服務實體平臺已累計提供公共法律服務事項近萬余件次,在服務上不斷“應民需、暖民心”。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (區(qū)司法局)