為打通法律服務與群眾之間的“最后一公里”，區(qū)司法局通過政府購買服務，將法律援助、律師、公證、人民調解等服務資源整合，打造建成全業(yè)務服務體系來滿足人民群眾更高標準的法治需求。

依托公共法律服務系統(tǒng)，推進“法律預約+進駐式”服務。經過實踐探索，摸索出一條“法律預約+進駐式”服務的新路子，即讓有法律需求的村居民在司法所“掛號預約”，由司法所長把關，精準對接專業(yè)律師，提供公共法律服務站內咨詢和律師“送法進家”兩種服務方案，切實解決群眾身邊的法律問題，培育群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治理念。不到一年的時間，通過“法律預約服務”就已累計服務200余次。

依托政務服務大廳，為群眾提供“一站式”服務。在區(qū)公共法律服務中心辦事大廳，同時開設法律咨詢、法律援助、公證、人民調解、普法宣傳、行政復議等多項職能，實現(xiàn)法律服務“一站式”辦理。為更好地服務群眾，避免等候咨詢時間過長，打造便民服務等候區(qū)，為群眾提供等候休息、便民服務；引入公共法律服務機器人，為群眾開展法律咨詢與法治周邊查詢服務。

依據(jù)群眾真實需求，以“承諾制”方式為群眾排憂解難。隨著人民群眾對法律服務需求的變化，法援服務工作也在不斷優(yōu)化。為更好地解決部分低收入人群無法提供經濟困難狀況證明的問題，積極推行法律援助經濟困難狀況承諾制，既可采用由村（居）委會、司法所或有關單位出具的本人及家庭經濟困難狀況證明的方式，也可選擇本人書面承諾的方式代替經濟狀況證明，方便申請人辦理法律援助業(yè)務。承諾制的施行，是進一步推進“減證便民”工作的又一創(chuàng)新舉措，大大提高了辦事群眾的滿意度和獲得感。

通過三級公共法律服務平臺的協(xié)同發(fā)力，區(qū)公共法律服務供給能力和供給水平不斷提升。截至目前，公共法律服務實體平臺已累計提供公共法律服務事項近萬余件次，在服務上不斷“應民需、暖民心”。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （區(qū)司法局）