□記者 張建芳 通訊員 廖美麗

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。黨史學習教育開展以來，昆都侖區(qū)政法系統(tǒng)結合政法隊伍教育整頓，聚焦群眾反映強烈的突出問題，將一份份“需求清單”轉化為辦實事的“便民清單”，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動蓬勃展開。

瞄準群眾“需” 做社情民意“聯(lián)絡員”

近日，昆都侖區(qū)檢察院檢察官走進內蒙古鑫元硅材料項目現(xiàn)場，與項目負責人召開檢察服務企業(yè)征求意見懇談會，為助力該項目順利落地提供“靶向”檢察服務。

開門納諫，傾聽民聲，昆都侖區(qū)政法機關以“請進來+走出去”方式傾聽群眾訴求，建立便民利民措施臺賬，為群眾提供訴訟引導、立案調解、信訪接待等“一站式”服務。通過警民結對、開放日體驗、“大走訪、大調研、大調處”等活動及召開座談會、蹲點調研、政法干警進網格、窗口受理等渠道，與群眾零距離溝通，充分聽取大家的期盼和建議，打通服務群眾“最后一公里”。

守護百姓“安” 做社會和諧穩(wěn)定“護航員”

“警察同志，謝謝你們啊，要不是這兩個小同志一直堅持，不停地勸我，我真的就給騙子轉錢了。”免于上當受騙的馬大爺緊緊握著民警的雙手表示感激。

近日，昆都侖區(qū)公安分局烏蘭道派出所值班人員接到了反詐預警通報，稱在昆都侖區(qū)某小區(qū)建行內一老人接到疑似詐騙電話，老人極有可能正準備向一陌生銀行賬號匯款。接此指令后，兩位值班民警迅速趕往銀行。原來是馬大爺接到一個外地陌生電話，對方聲稱其兒子欠對方錢，要求老人馬上還錢，而老人一時又聯(lián)系不上在日本上學的兒子，情急之下才獨自前往銀行給對方匯款。于是，兩位民警反復耐心地對老人進行勸解，老人才不再堅持向對方轉賬，保住了老人的血汗錢。

為守護好群眾的“錢袋子”，昆都侖區(qū)公安分局堅持“打防結合、預防為先”，建立“包頭反詐聯(lián)盟”，錄制公益短視頻，利用各新媒體平臺加強普法宣傳，常態(tài)化開展公共場所LED屏幕的普法宣傳工作，全方位加強電信網絡詐騙打防管控各項措施，構建反詐新格局。

堅持辦事“優(yōu)” 做優(yōu)化營商環(huán)境“服務員”

在昆都侖區(qū)法院，一場特殊的視頻調解正在進行當中。

某輪胎公司要求四被告支付貨款，立案庭將該四件案件委派駐院民商事調解中心進行調解。鑒于四被告均在外地且因疫情無法到場，調解中心通過電話及視頻調解，僅用半個月便使當事人達成協(xié)議，并當場通過網絡談話方式進行了司法確認。案件的成功解決為原告企業(yè)挽回了近60萬元的經濟損失，也平息了雙方多年的糾紛。

和輪胎公司一樣，大部分來法院打官司的企業(yè)最關心的就是方便快捷。昆都侖區(qū)政法機關著力深化“放管服”改革，從提高訴訟效率、交通管理、治安管理、出入境、網上立案、證明事項告知承諾、法律服務等方面推出新舉措，不斷完善辦事工作機制，優(yōu)化辦事流程，提高辦事質效，推動政法公共服務便民利民惠民。

著力送服務 做公共法律服務“宣傳員”

在位于昆都侖區(qū)法治公園內的公共法律服務站，天澤公證處工作人員周玲正在為前來咨詢的群眾解答法律問題。服務站的智能普法機器人還為前來咨詢的群眾提供全天候的智能法律服務。服務站還配備有智能大屏幕，實時滾動播放法治微電影、法治微動漫等，可以對群眾隨時隨地進行普法宣傳。

為更好滿足廣大人民群眾日益增長的對優(yōu)質法律服務的需求，昆都侖區(qū)大力開展“進企業(yè)、進社區(qū)、進村居、進學校、進單位”普法宣講，組織司法工作人員、律師、公證人員、法律服務志愿者為市民提供法律咨詢、法律援助、人民調解、普法宣傳等服務。構建“值班律師+無人律所+普法機器人”的公共法律新模式，借助智能化、信息化手段，為企業(yè)和人民群眾提供更加便捷高效的服務，不斷提高群眾法律意識、法律素養(yǎng)。