昆區(qū)市民大廳醫(yī)保窗口增設(shè)蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)窗口
時(shí)間：2019-06-26 16:54
來(lái)源：昆區(qū)政府網(wǎng)
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? ? ? ? 近年來(lái)，農(nóng)牧區(qū)牧民遷入我區(qū)生活的人數(shù)呈上升趨勢(shì)，由于牧民大多數(shù)以使用蒙語(yǔ)交流為主，因此辦理業(yè)務(wù)時(shí)在語(yǔ)言上存在溝通不便的情況。為此，市民大廳從細(xì)微處入手，推出便民利民新措施，在社會(huì)綜合大廳醫(yī)保窗口增設(shè)蒙漢雙語(yǔ)服務(wù)窗口，安排蒙漢兼通人員為前來(lái)咨詢、辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的蒙古族群眾提供翻譯、政策解讀等服務(wù)。截至目前，已為26名蒙古族群眾辦理業(yè)務(wù)，填補(bǔ)了市民大廳在服務(wù)領(lǐng)域的空白，同時(shí)也讓蒙古族群眾享受到貼心服務(wù)，提升了窗口形象。（區(qū)政務(wù)服務(wù)局）
